Vandaag werd ik gebeld door de Opta n.a.v. een klacht die ik enkele maanden geleden heb ingediend. Het betreffende bedrijf spamt mij nog steeds.
De zeer vriendelijke en correcte meneer van de Opta had een paar vragen:
- Of ik ooit expliciet toestemming had gegeven voor deze e-mails? Nee dus.
- Of ik op mijn website een vermelding heb die erop neer komt dat men zich uitgenodigd kan voelen aanbiedingen naar mij toe te sturen? Nee dus.
- Of ik enig idee had hoe men aan mijn e-mailadres komt? Tsja, KvK, mijn eigen website, beroepsvereniging belastingadviseurs, whatever.
- Of ik aan deze organisaties expliciet toestemming heb gegeven om mijn e-mailadres voor deze doeleinden beschikbaar te stellen? Nee dus. Maar wellicht staat er ergens iets in de kleine lettertjes....
Meneer van de Opta vertelde mij dat zij dit laatste als Opta niet accepteren, de toestemming moet expliciet gegeven zijn en mag niet ergens in de AV van het gebruik van een website zijn opgenomen.
Enfin, duidelijk dat ze dus wel degelijk iets doen met de klachten die binnenkomen. Hij nodigde mij dan ook van harte uit om klachten te blijven melden.
Ik ben hier wel positief over, al kunnen ze het wellicht niet meteen uitbannen, door hier op terug te komen krijg je in ieder geval het gevoel dat je klachten niet voor jan doedel meldt.