Als VBA en Excel-goeroe kan ik bevestigen dat jet zeer WEL mogelijk is om een goede CRM applicatie te maken in Excel. Of jij het zelf kunt en of je iemand kunt vinden die het voor je kan maken, is sterk afhankelijk van je wensen.
Ik heb zelf de afgelopen xx jaar gewerkt met een combinatie van Outlook en Excel. Het verzamelen van contacten in Outlook heeft veel voordelen. Uiteraard is het dan heel eenvoudig om al je contactpersonen te synchroniseren met je telefoon. Maar als je VBA kennis hebt dan kun je veel meer. Zo gebruik ik de categorieen en contactpersonen om email automatisch te verdelen over xx submappen. Werkt super!
Ik heb Outlook gekoppeld aan een Excel applicatie waarin ik mijn complete administratie doe. Daarin zitten gegevens van klanten, producten, uitvoerige facturatiemogelijkheden, automatische V&W, balansen en BTW aangifte. Maar ook maatwerk zaken als presentielijsten voor terugkerende trainingen en abonnementen met flexibele perioden. Dat werkt goed, tot een bepaalde omvang.
In Access kun je dezelfde trucs toepassen en dezelfde dingen maken (VBA is vrij universeel) maar het is bij grote hoeveelheden data (bestanden > 1 GB) stabieler. Sommige dingen zijn makkelijker in Access, andere dingen in Excel. Wat de beste keus is, dat is natuurlijk afhankelijk van je wensen. Dus eigenlijk is je vraag te simpel: wat versta je onder een CRM?
|