Profit vs. Non-profit

[Luuk]

Ik richt mij voornamelijk op de profit sector door oplossingen te bieden op commerciële problemen. Nu probeer ik mijn bedrijfsactiviteiten uit te breiden naar de Non-profit sector en dit gaat redelijk. Het maken van afspraken voor een kennismakingsgesprek is geen probleem, maar zodra ik hen vertel dat ik oplossingen biedt voor commerciële problemen (Marketing & Communicatie), rent iedereen hard weg.

Zijn er meer mensen die hetzelfde probleem hebben ondervonden en hoe kun je dit het beste omzijlen ???

Groeten,

Luuk

[Hetty Dalsheim]

Het maken van afspraken voor een kennismakingsgesprek is geen probleem, maar zodra ik hen vertel dat ik oplossingen biedt voor commerciële problemen (Marketing & Communicatie), rent iedereen hard weg.

Wat doet de bedrijven besluiten om jou uit te nodigen voor een gesprek? Wat zeg je dan anders dan wanneer je met hen om tafel zit? Probeer daar eens achter te komen.

Ben benieuwd wat eruit komt.

[Luuk]

In mijn acquisitie probeer ik zoveel mogelijk de term commercieel te vermijden en dat gaat redelijk. Maar als we om tafel zitten en we toch iets dieper in moeten gaan op mijn activiteiten, dan kan ik er niet omheen om de term commercieel te gebruiken...

Ik ben daarom op zoek naar de "non-profit term" voor commercieel...

[Moderator]

Klantgericht?

[Hetty Dalsheim]

Kun je ook vertellen wat voor werkzaamheden je kunt doen voor een profit organisatie? Probeer dat in zo eenvoudig mogelijke woorden te zeggen. Mogelijk kom je er dan zelf op.

Ik wil natuurlijk met je meedenken, maar ik heb geen idee wat je te bieden hebt.

[Luuk]

Ik help bedrijven door oplossingen op commerciële vraagstukken te bieden. Dit doe ik voornamelijk met een marketing inslag. De opdrachten die ik doe zijn vrij breed, van avdies over reclame en promotie uitingen tot advies over marketing strategieën.

[Hetty Dalsheim]

Zijn non-profitbedrijven met commerciële vraagstukken bezig? In welk opzicht dan? En wat voor advies kun je hen dan geven wat betreft reclame en promotie en met wat voor doel?

Heb je hier antwoorden op?

[Luuk]

Ja, non-profit organisaties zijn (zeker nadat er veel zijn geprivatiseerd) bezig met commerciële vraagstukken. Deze moeten nu zelf een deel van hun inkomsten verzorgen, terwijl ze dit vroeger vanuit subsidies e.d. kregen.

Het punt is dat deze organisaties geen winst mogen maken en daarom valt de term commercieel niet goed bij deze organisaties..

[Hetty Dalsheim]

Ze moeten dus commercieel leren denken, omdat ze nu zelf het geld binnen moeten halen. Je kunt praten met hun over externe PR, dat daar geld voor nodig is. Hoe ze denken aan dat geld te kunnen komen, of ze daar ideeën over hebben.

Dus niet vanuit het commerciële praten, maar meer vanuit wat ze nodig hebben om hun toko te laten draaien. Dus wat ze nodig hebben met hun uitzoeken en dan kijken hoe ze aan het geld kunnen komen.

Zit ik op de goede weg en heb je hier iets aan?

[Marjan]

Probleem is wel herkenbaar. Ik werk zelf veel in een van oudsher non-profit branche die de afgelopen pak 'm beet 8 jaar (noodgedwongen) is getransformeerd naar een duidelijke profit-benadering (kinderopvang). Ook hier zijn nog veel organisaties actief die voorheen gesubsidieerd waren en nu hun eigen broek moeten ophouden.

Termen die je zou kunnen gebruiken:
organisatie (i.p.v. bedrijf)
bedrijfseconomisch of zakelijk verantwoord (i.p.v. commercieel)
positieve resultaten, toevoeging aan weerstandsvermogen, reservering voor mindere jaren (i.p.v. winst)

Voorts zijn alleen al de termen marketing en PR vaak nog een onontgonnen terrein (en zonde van het geld want ze hadden dat tot dusver ook niet...). Wat Hetty al opperde: klantgerichtheid (klanttevredenheid, maatwerk, comfort bieden, inspelen op behoefte) zijn ook goede termen om te gebruiken.

Zelf gebruik ik nooit management of marketing-jargon bij mijn klanten. Omdat ik de branche erg goed ken (zit er al 15 jaar in) kan ik wel met veel gemak "hun" vakjargon gebruiken. Ik merk dat hiermee al direct een bepaalde mate van vertrouwen ontstaat (hey, ze weet waar het over gaat).
Kortom: probeer je in te leven in wat bij de betreffende organisaties leeft, waar zijn ze mee bezig, misschien vast wat van hun vaktermen oppikken. Succes!