Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door erix
Nuja, daar ben ik het helegaar niet mee eens. Ik ben al 7 jaar Delleriaan en natuurlijk zijn er op gezette tijden redenen om de hulplijn te bellen (zoals met mijn nieuwe optipleksje: sinds begin april nog geen week in huis en de videokaart besluit kuren te krijgen) maar 1 dag later kwam de Banctec monteur (jaja, alles kan je outsourcen) een nieuwe plaatsen en vandaag werd er telefonisch gecontroleerd of alles nu naar behoren werkte. Enfin, als er een voorbeeld moet worden gegeven van bad customer service dan is het wel Apple  .
Wat waren de klachten en hoe waren de oplossingen, René? |
Over de klantenservice van Apple kan ik niets zeggen, na 12 jaar gebruik heb ik er nog nooit mee te maken gehad. Voor zover ik wel eens op internet lees, doen ze over het algemeen niet moeilijk, maar als je er slechte ervaringen mee hebt, dan kan ik me voorstellen dat je er niet op zit te wachten
Bij Apple ga ik er zelf altijd vanuit dat ik de klantenservice niet nodig heb.