Los bericht bekijken
  #7  
Oud 21 juni 2009, 11:48
NowHow's schermafbeelding
NowHow NowHow is offline
Veteraan
 
Geregistreerd: 2 augustus 2006
Berichten: 593
Weblogartikelen: 13
Standaard Re: Grappige video over klanten en de prijs

Ja, dat lokkertje... alsof ik zit te wachten op een klant die me niet één keer, maar vele malen opnieuw probeert uit te melken. Voor hem tien anderen die wél een normale zakelijke relatie willen opbouwen. Het is hoe dan ook altijd een zakelijke overeenkomst, waarbij het heel raar is dat een klant denkt me een gunst te doen door me eerst proberen uit te melken met het vooruitzicht op meer.

Nooit intrappen dus, zo'n argument. Als een klant vaker met me wil werken dan merk ik dat vanzelf, ik ga er in ieder geval niet vanuit als ik een eerste opdracht aanneem: ik zorg ervoor dat ik die gewoon volgens mijn standaarden en gevoel voor kwaliteit doe, die zijn niet alleen hoog maar ik betracht altijd de hoogst mogelijke integriteit, en daar ben je tevreden over of niet.

Overigens: met mijn vaste klanten ging het of vanzelf of we hebben van te voren een bindende afspraak gemaakt over een langdurige relatie. Vrijwel geen van de klanten die ik ooit zo'n lege belofte heb horen doen, komt terug (want dat is ook het doel niet van zo'n lokkertje..).

En nog iets: ook zakelijke relaties komen van twee kanten: er zijn klanten waar ik het heel leuk vind om één keer voor te werken maar die ik, om wat voor reden dan ook, niet nog eens op mijn lijstje wil hebben staan.
__________________
Mieke Roth
Wetenschappelijke en technische visualisaties
ir Mieke Roth
http://www.miekeroth.nl
http://blogger.miekeroth.com

Met citaat reageren