[Jaap]

Sinds kort factureer ik kleinere opdrachten direct bij de opdrachtbevestiging. Het geld is dan soms al binnen als ik nog niet klaar ben. Bij grotere opdrachten laat ik een deel ook direct bij de opdrachtbevestiging betalen.

Ik had ook het probleem dat sommige klanten laat betaalden (geen kwade wil, maar vaak gewoon traag). Sinds enige tijd heb ik een coach en hij stelde voor om de rekeningen niet meer achteraf te sturen, maar (deels) vooraf. En - wellicht opvallend - ik heb nog geen klacht gehoord.

Voor onderhoudscontracten (ik bouw ook websites) wil ik gaan werken met een strippenkaart. Daarbij kopen klanten vooraf uren in (betalen dus vooruit). Daartegenover stel ik extra service, zoals analyse van bezoekersstatistieken.

Tot slot: ik hanteer ook een 14-dagen-termijn voor de betaling. En de herinnering verstuur ik pas na een maand. Zo kan ik toch op redelijk korte termijn de herinnering versturen zonder de klant het gevoel te geven dat ik er boven op zit.