Wel of niet factureren van telefonisch projectoverleg, en projectmeetings

[Daniella]

Ik zou dat niet doen. Dan kun je denk ik beter je "normale" uurtarief iets opschroeven en de "verloren" uren op die manier terugverdienen. Als de klanten het idee hebben dat ze niets uitgeven aan dit soort overleggen, komt dat veel klantvriendelijker over.

Ik zou uitrekenen wat ik zoal kwijt ben aan de "extraatjes" die ik klanten nu geef zonder die uren in rekening te brengen, bijvoorbeeld per week of maand, en dan berekenen hoeveel mijn uurtarief omhoog moet om die kosten te dekken.