Akkefietje

[Hans Rath]

=Ook door schade en schande van anderen wordt men wijs=

Ik ben nog maar een paar maanden geleden begonnen als freelancer, maar heb mijn leergeld inmiddels betaald. Van een tekstbureau kreeg ik een haastklus. Formeel ging het om het herschrijven van 50 teksten van 200 woorden, maar in de praktijk betroffen het ongeveer in totaal 15.000 woorden met de vermelding dat hun klant zeer gevoelig was voor spelling. Toen bleek – je raadt het al – dat ik abusievelijk in de haast twee spelfouten heb laten zitten, en zij een boze klant aan de lijn kregen, heeft mijn opdrachtgever hen te kennen gegeven dat zij niks hoeven te factureren. Eenzelfde boodschap kreeg ik per mail. De argumentatie? Bij hun klant is de directeur communicatie op de vingers getikt, er is bij hun klant tot laat in de avond doorgewerkt om al het andere te controleren en waarschijnlijk zijn ze deze klant kwijt. Op advies heb ik enkele weken later toch een factuur aangetekend verzonden inclusief een korting. Mijn argumentatie: ik ben niet verantwoordelijk voor hun ontevreden klant, ik heb geen gelegenheid gekregen om de omissies te corrigeren en in feite hebben ze de overeenkomst eenzijdig gewijzigd plus vooralsnog het Eigendomsrecht geschonden. In reactie op mijn factuur ontving ik een schrijven met dreiging tot schadeclaims als ik toch mijn vordering zou doorvoeren.

Conclusie: in het schip voor ruim twee dagen pezen, want de sop is de kool niet waard (ik heb geen rechtsbijstandsverzekering). Maar belangrijker: vanaf nu stuur ik ALTIJD mijn leveringsvoorwaarden.