Wel of niet factureren van telefonisch projectoverleg, en projectmeetings

[Daniella]

Ik zou dat niet doen. Dan kun je denk ik beter je "normale" uurtarief iets opschroeven en de "verloren" uren op die manier terugverdienen. Als de klanten het idee hebben dat ze niets uitgeven aan dit soort overleggen, komt dat veel klantvriendelijker over.

Ik zou uitrekenen wat ik zoal kwijt ben aan de "extraatjes" die ik klanten nu geef zonder die uren in rekening te brengen, bijvoorbeeld per week of maand, en dan berekenen hoeveel mijn uurtarief omhoog moet om die kosten te dekken.

[Bertine Brookhuis Betekst]

Ha DennisBoard

In mijn loondienstwerk heb ik ooit te maken gehad met een bureau dat
uurtje-factuurtje opereerde en dat terwijl die 'belminuten' in schril contrast
stonden tot de totale projectprijs. Die paar euro voor wat telefoontjes
links en rechts ging echt niet voor een superomzet zorgen.

De facturen met de doorberekende telefonische overleggen kwamen
echter zeer onklantvriendelijk over. Zelf vind ik het prettig om een
persoonlijke band op te bouwen met mijn relaties, dus er werd ook wel
eens over vakanties en weekends gesproken. Dat werd ook gefactureerd,
met als gevolg dat ik de gesprekken zo zakelijk mogelijk hield, wat mijn
werkplezier niet ten goede kwam.

De samenwerking met die partij is vrij snel opgezegd. Als ik jou was zou ik
inderdaad doen wat de dames voor mij hebben geopperd en dat overleg
meenemen in je projectprijs of je uurprijs.

Groet
Bertine