Hoi Nathalie,
Het klinkt misschien wat dom, maar mijn antwoord is vertrouwen, in combinatie met een eerlijke marktprijs. En dat vertrouwen is makkelijker op te bouwen als klanten positief over je hebben horen praten via iemand anders. Netwerken is dus de boodschap.
Stel dat jij een nieuw dak moet leggen, en je stuurt tal van prijsaanvragen uit. Je krijgt er tien terug van bedrijven in de buurt die beschikbaar zijn, waaronder twee spotgoedkope. De rest zit ongeveer op dezelfde prijs. En dan hoor je van je beste vriendin dat haar buurman zijn dak heeft laten vernieuwen door een ploeg die puik werk heeft geleverd. Wedden dat je toch de extra moeite gaat nemen, ondanks dat je tien ploegjes hebt die voor je klaarstaan, om het bedrijfje van je vriendin op te bellen? En als hun prijs een mooi gemiddelde is van alle offertes die je hebt ontvangen, ga je hen dan kiezen of toch maar die spotgoedkope?
Mijn leukste en best betalende klanten zijn allemaal via mond-tot-mond-reclame bij mij terechtgekomen, en hebben me op hun beurt doorverwezen. Klinkt heel makkelijk, maar vergis je niet: in netwerken kruipt meer moeite en (onbetaalde) tijd dan je denkt.
|