Zeg je nee of zeg je af?

[olaf]

Ik kan geen nee zeggen.

Ik procedeer veel, en procedures lopen lange tijd. Tijdens een procedure zit je lang te wachten op de tegenpartij die "aan zet is".
Meestal heb ik tussen de zeventig en honderd lopende zaken.
Als daarin allemaal tegelijk wat gedaan moet worden wordt ik gek! Dat gebeurt gelukkig bijna nooit, regelmatig wordt het zelfs even stil - meestal is dat voordat alles weer tegelijk komt.
Ook al is het erg druk, het lukt het altijd wel om een intake te doen en de zaak op te starten.

Soms kost het je je avonden en/of een deel van je weekend, maar ik kan het niet uitstaan om leuke nieuwe klanten of zaken te laten lopen. Ik vind het nog steeds een eer om gevraagd te worden.

[JP (één)]

Soms kost het je je avonden en/of een deel van je weekend, maar ik kan het niet uitstaan om leuke nieuwe klanten of zaken te laten lopen. Ik vind het nog steeds een eer om gevraagd te worden.

Natuurlijk is het een eer om gevraagd te worden. Maar ik wil wel kunnen garanderen dat ik kwaliteit kan leveren. En dat betekent dat ik op de gewenste periode dagdelen bijde opdrachtgever moet kunnen zijn. En als ik geen tijd heb, dan zal ik niet zelf "ja" zeggen ... daar verpest ik een goede relatie mee.

Zie jij dat anders, of is het wellicht omdat het bij jou om de inzet van een aantal uur gaat en je het werk niet ter plekke hoeft te doen?

[olaf]

Als ik dagdelen op locatie zou moeten zijn, moet ik ook nee zeggen af toe.
Maar, inderdaad hoeft dat niet.
De eerste fase van een incasso bijvoorbeeld duurt hooguit een dagdeel alles bij elkaar: intake, correspondentie en maken dagvaarding. Dit wordt meestal over een maand uitgesmeerd.
Je kan het ook niet eens plannen want het hangt ook van de andere partij af. Ze kunnen na de eerste brief betalen of procederen tot je een ons weegt.

Hoe doe jij dat eigenlijk met jouw planning als je klus zou aflopen, maar fors uitloopt en er staan al allerlei vervolgklussen bij anderen ingepland?
Lijkt mij lastig als je hebt beloofd dat je er zal zijn.

Nee zeggen blijft moeilijk. Als er een opdrachtgever met een leuke opdracht belt en ik kijk in mijn agenda of ik die dag kan, heb ik voor ik het weet ja gezegd (om soms vervolgens tot de conclusie te komen dat ik die week al tot over mijn oren in het werk zit).

Daarom zet ik nu regelmatig een groot kruis in mijn agenda als ik zie dat mijn week weer helemaal vol loopt. Ik wil elke week 1 dag thuis zijn (om mijn adminstratie/mail/marketing etc te doen of gewoon een dagje te niksen). En als er dan een opdrachtgever belt met een leuke opdracht op een dag dat er een 'kruis' in mijn agenda staat, dan zeg ik dat ik niet kan. En het werkt! Omdat ik dat 'kruis' heel bewust in mijn agenda heb gezet, kan ik nu veel beter nee zeggen!

[Gerrit]

Nee zeg ik alleen maar als ik de opdracht - om welke reden dan ook - niet wil.
Als ik een opdracht kan krijgen die ik leuk vind, maar te weinig tijd heb, zeg ik dat eerlijk en geef een realistische schatting wanneer ik aan de opdracht kan werken. Als de klant dan afspringt omdat het sneller moet, jammer. Soms is het een probleem, soms niet.