Vraag over wat/wel geen spam is?

[René]

Oorspronkelijk geplaatst door MrMartinH

Volgens deze beste meneer is de spamwet alleen van toepassing als er ongevraagde mail word verstuurd naar particulieren. Niet wanneer jij een mail naar een bedrijf stuurt

Die mijnheer loopt achter:
http://www.lancelots.nl/forum/showthread.php?t=2721

Of je een naam in het mailtje zet doet voor het spamkarakter niet ter zake. Zie https://www.spamklacht.nl/wat-is-spam/

Hermina mag dus strikt genomen niet ongevraagd mail toesturen om haar diensten aan te bieden. Maar de OPTA zegt zelf dat ze alleen een onderzoek instelt bij grote overlast. Een persoonlijke e-mail aan een paar redacties hier en daar zal niet snel als spam worden gezien en tot een onderzoek leiden, laat staan een boete. Maar een aanbod aan 5 miljoen e-mailadressen om Sinterklaasgedichten te schrijven, loopt wel dat risico.

[WalterBrokx]

Toevallig had ik pas een discussie op een ander forum over of je nu wel of niet mag mailen.

De wet is vrij duidelijk:

1. Het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend, onverminderd hetgeen is bepaald in het tweedeen derde lid.
2. Indien de abonnee, bedoeld in het eerste lid, een rechtspersoon is dan wel een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, geldt met betrekking tot het door middel van elektronische berichten overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden dat geen voorafgaande toestemming is vereist:
   
   a. indien de verzender bij het overbrengen van de communicatie gebruik maakt van elektronische contactgegevens die door de abonnee daarvoor zijn bestemd en bekendgemaakt, en deze zijn gebruikt in overeenstemming met de door de abonnee aan die contactgegevens verbonden doeleinden, of ...... (zie spamklacht.nl )

Ik heb niet alles geplakt, dat staat op namelijk allemaal op spamklacht.nl.
De link is eerder in deze thread te lezen.
In het kort: ongevraagd mailen waarin je je diensten/producten aanbiedt mag niet meer zonder toestemming van de ontvanger. Ongeacht of het een particulier of bedrijf/rechtspersoon betreft.

Over pakkans of wat er onder 'grote overlast' wordt verstaan, doe ik geen uitspraken.

@ bibalon:
zoals je kunt lezen, maakt het voor de wet niet uit wat je commerciëel aanbiedt. Diensten van een tekstschrijver (m/v) en viagra zijn voor de wetgever gelijk. Nabellen is dan ook de verkeerde volgorde sinds 1 oktober 2009. Voorbellen mag echter nog wel: dan kun je vragen of het goed is dat je mailtje nastuurt met extra info.

@ MrMartinH:
deze beste man van BBZ moet zijn huiswerk inderdaad duidelijk nog inhalen: hij loopt nu meer dan een jaar achter

@ Hermina:
Je diensten aanbieden of de interesse polsen is volgens de regels inderdaad spam. Heel vervelend inderdaad. Zoals Ramon al aangaf: je zou eerst kunnen bellen om je verhaal te doen en/of om te vragen of je wat mag mailen.

Ik was nooit een 'spammer', maar ik was juist een emailmarketingplannetje (met video uiteraard) aan het uitdokteren toen de wetgeving veranderde. Dat was dus wel balen.
Wat is wel doe, is een mailinglist bijhouden en een paar keer per jaar (verbazingwekkend informele ) nieuwsbrieven verzenden (met als het even kan een filmpje). Dat zijn dan wel de mensen die je al kent, maar hen moet je juist niet vergeten.

Ik hoop dat je met dit antwoord iets kunt

Mvg,

Walter

[ramon fincken]

Goede post Walter!

Toen ik net begon met creativepulses heb ik ook een aantal bedrijven "koud" gemaild wel een paar klanten (nogsteeds) aan overgehouden, dat doe ik nu niet meer en mag dus kennelijk ook niet meer.

[bibalon]

Beste allemaal,

Ik snap wat jullie bedoelen. Toch zet ik een kanttekening. En dan niet bij de wetgeving, maar bij de beleving van de potentiele werkgever. Ik denk dat het storender is om 'koud' opgebeld te worden, dan een mail te ontvangen. Ik denk dat veel werkgevers liever de mail=>bel-variant hebben dan andersom. Als je in de mail aangeeft dat je ze nog gaat bellen, dan kunnen ze voor die tijd per mail al aangeven als ze dat niet willen.
Of is dit nou mijn beleving?

Trouwens, ik stuur zelf nooit koude acquisitie. Probeer via mijn netwerk altijd ergens een naam los te peuteren en zodoende daar persoonlijk aan te mailen. Daar heb ik nog nooit een wanklank over ontvangen!

Groetjes en succes allen!
Lonneke

[WalterBrokx]

Beste Lonneke,

wat je denkt over hoe het opgevat wordt, heeft natuurlijk niets te maken met de wet. Het is zelfs de manier waarom misinformatie de wereld in geholpen wordt: iemand vraagt hoe het zit met de regels en men komt met eigen interpretaties, die eigenlijk geen antwoord geven op de vraag. (En het wordt vervolgens overgenomen, "want het staat op internet.")

Er is niets mis met eigen interpretaties, maar zet er dan ook bij dat je eigenlijk niet precies weet, wat de regels letterlijk zijn . Of zet erbij dat je het niet eens bent met de regels vanwege je opvatting dat eerst mailen minder vervelend zou zijn dan eerst bellen. Dan kan er een discussie gevoerd worden over de zin en onzin van de regels.

Er schuilt bovendien een 'gevaar' in je gedachtengang: het lijkt er op dat je je eigen voorkeur projecteert op de rest van de mensheid. ('ik heb liever dat ik eerst gemaild word' => 'volgens mij vind men het fijner om eerst gemaild te worden') Dit is natuurlijk helemaal geen gegeven.
Ik wil wel toegeven dat ik het irritant vind om met een anoniem nummer gebeld te worden door een callcenter, maar dat betekent niet dat ze me mogen mailen. (En zo zijn er vast nog meer variaties )

(Dit is trouwens niet persoonlijk bedoeld, ookal klinkt het wel een beetje scherp hier en daar; het is meer een observatie in het algemeen. En in het bijzonder over de spamdiscussies op internet.)

Mvg,

Walter

[bibalon]

Hoi Walter,

Alles wat je schrijft klopt. Ik schrijf ook dat ik denk dat het mijn beleving is. Maar ik verwacht zeker dat er werkgevers zijn die het met mijn persoonlijke opvatting over bellen/mailen eens zijn. Net zoals er ook zullen zijn die het er niet mee eens zijn.

Het gaat me ook niet om wat nu precies wettelijk klopt. Het gaat me juist om een kanttekening daarbij te zetten door het over de beleving te hebben. Officieel mogen mensen bij mijn huisdeur aanbellen om iets te verkopen. Maar daarom vind ik dat nog niet prettig. Het kan ook andersom werken....

groetjes,
Lonneke

[jenskanis]

Hoewel je de beleving belangrijk vindt, heeft de OPTA een andere mening. Hoe persoonlijk en leuk het e-mail bericht ook maakt, het wordt toch gezien als spam.

Een persoon moet zich bij je inschrijven via een nieuwbrief, en vaak ook nog eens hun inschrijving bevestigen door op een link te klikken in het bericht wat dan automatisch na inschrijving wordt verstuurd.

[Maxol]

Spamwet is voor particulier en zakelijk. Spam is (was ook zo) in mijn ogen als je "niet ter zake doende" massa e-mails naar bedrijven en particulieren verstuurt. Spam is in mijn ogen (het zou ook zo moeten zijn!) als je gerichte mails verstuurt die er wel toe doen. Bij bedrijven zou je zelfs nog een onderverdeling kunnen maken van de juiste afdeling / de juiste persoon. En helemaal zou het geen spam zijn als je de juiste personen benaderd. Het hele huidige communicatie stelsel is er onder andere ook hiervoor gebouwd.
Omdat een stel "snelle jongens" dit zo hebben misbruikt is zuiver aqcuisitie op deze manier ook in de categorie spam gevallen terwijl dit niet per sé zo hoeft te zijn. Jammer.

[Joan]

Ben dus al een tijdje aan het 'koud mailen' en krijg zojuist van een geadresseerde de opmerking dat dit niet mag.
Echt jammer. Zoveel overlast veroorzaak ik met mijn gerichte en vriendelijke mails niet volgens mij. Maar: de boodschap is duidelijk.
Zo wordt het startende freelancers echter niet makkelijker gemaakt.

Ik zie echter nergens iets over een postkaartje sturen... mag dat wel? ;-)