Help! Mijn opdrachtgever...

[Annedien Hoen]

Oorspronkelijk geplaatst door forumbeheerder

Welke mogelijkheden heb je om het gedrag van je opdrachtgever te beïnvloeden? Wat kun je doen als hij chaotisch is? Weinig communicatief of zijn/haar afspraken niet nakomt? Of steeds iets meer wil? Of nog net weer even anders...?

Daar noem je nogal wat!

Een chaotische opgdrachtgever:
Die help je door zelf verantwoordelijkheid te nemen voor het ordentelijk verlopen van de opdracht vind ik. De 'grap' is dat ik in mijn vorige periode als ontwerper vaak zèlf te maken kreeg met het vooroordeel van 'chaotisch'. Toegegeven, ik heb wel de neiging alles op het laatste ogenblik te laten aankomen, maar heb inmiddels ook vertrouwen in de timing van mijn geest; uiteindelijk leg ik het ei gewoon en netjes op tijd, meestal-- en ik heb ook in mijn AV opgenomen dat het om een creatief proces gaat en dat de deadlines dus een indicatieve strekking hebben. Daar heeft niemand een probleem van gemaakt.
Maar dat terzijde.

Een weinig communicatieve opdrachtgever:
Zelf voorsorteren op de troep die het geeft als hij/zij niet goed communiceert en aan de opdrachtgever in klare taal te verstaan geven wat daarvan de consequenties zullen zijn. Weer een kwestie van verantwoording nemen en zelf kunnen voorzien wat het met een opdracht doet als je zulke dingen laat zweren.

Een opdrachtgever die steeds een beetje méér wil:
Een beetje coulance siert elke opdrachtnemer, denk ik. En als het een echt goeie klant is een boel coulance ook nog wel. En anders: paal en perk aan stellen. Het woordje "meerwerk" gaan gebruiken. Dat brengt vaak helder inzicht in de geesten van mensen ;-)
Idem voor aanpassingen.

Wat dit aangaat merk ik dat veel freelancers toch best onzeker zijn over dit soort aangelegenheden. Een aantal standaard teksten hebben die je opdrachtgevers kan 'teruggeven' als je je in een hoek gedrukt voelt is misschien een idee; dat je hierover nadenkt als je niet middenin zoiets zit (de bijkomende emoties kunnen het lastig maken-- hoezeer je je ook voorneemt dat dingen je niet zullen raken gaat het toch onder je huid zitten, ga je piekeren, enzovoorts...).

[Isabelle]

Oorspronkelijk geplaatst door Annedien Hoen

Daar noem je nogal wat!
Wat dit aangaat merk ik dat veel freelancers toch best onzeker zijn over dit soort aangelegenheden. Een aantal standaard teksten hebben die je opdrachtgevers kan 'teruggeven' als je je in een hoek gedrukt voelt is misschien een idee; dat je hierover nadenkt als je niet middenin zoiets zit (de bijkomende emoties kunnen het lastig maken-- hoezeer je je ook voorneemt dat dingen je niet zullen raken gaat het toch onder je huid zitten, ga je piekeren, enzovoorts...).

Dat vind ik interessant, van die standaardteksten. Zullen we een dialoogje proberen? Ik ben opdrachtgever en ik wil van jou een foldertekst. We hebben inhoud en deadline mondeling doorgesproken en die heb jij in een offerte vastgelegd en die heb ik getekend. Ik bel jou op en zeg: (of/of dus hè, zo gek zijn opdrachtgevers nu ook weer niet...maar ik bel je wel voor de 3e keer met een verandering)

• Zou je het een week eerder kunnen af hebben? De beurs is vervroegd.
• Ik heb je tweede versie gelezen. Hij is best goed, maar ik wil liever minder tekst en meer beeld. Hier heb je een foto.
• Kun je er 800 woorden van maken i.p.v. 400? Je bent nu toch al bezig.
• We hebben besloten dat we je tekst ook op de site zetten.
• Onze interne tekstschrijver gaat er nog even mee aan de slag. Dan ben jij nu klaar.

Ben benieuwd wat jij mij antwoordt...